Livraison offerte dès 42€ d'achats

Livraison

Préparation et expéditions rapide de votre colis

Nous essaierons toujours d'expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les colis sont généralement préparés et expédiés le jour même de votre commande après réception du paiement si celle-ci a été passé avant 11h.
Sinon elles seront expédiées dès le lendemain.

Vos commandes passées le samedi ou le dimanche seront traitées dès le lundi.
Pour les commandes passées un jour férié, celles-ci seront traitées le jour ouvré suivant.

Une fois l’expédition de votre commande faite, nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de suivi ou un lien afin que vous puissiez suivre votre colis.

 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les colis sont envoyés depuis la Réunion.

 

Frais d'expédition

Réunion :

Les frais d'expédition pour la Réunion sont de 5€.

Ils sont offerts dès 42€ d'achat.

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France métropolitaine :

Pour la France, deux options sont possibles :

- Colissimo, livraison en 7 jours ouvrés après la production de votre commande : 12€

- Chronopost, livraison en 72h ouvrés après la production de votre commande :

25€

Ils sont offerts dès 60€ d'achat 

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Pour assurer une bonne livraison, le numéro de téléphone portable devient indispensable. Le transporteur pourra alors vous appeler en cas de besoin afin d'organiser votre livraison.
Aucun démarchage téléphonique ne sera réalisé via ce numéro.

Pensez bien à vérifier l'exactitude de votre adresse pour éviter tout problème. En effet, en cas d'adresse erronée ou incomplète, La Vie Fruitée se réserve le droit de vous facturer les frais de port supplémentaires.

 

 

Retour produits

La Vie Fruitée vous offre la garantie « satisfait ou remboursé » dans les cas suivants :

Les produits reçus sont en mauvais état ou ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé :

Vous devez nous prévenir dès réception de votre commande via le formulaire de contact ou le chat ou par téléphone (voir section contactez-nous) en précisant votre numéro de commande. Sous réserve d'acceptation de votre réclamation, nous vous renvoyons immédiatement les produits manquants ou abîmés, ainsi qu'une étiquette retour à nos frais pour que vous nous renvoyer les produits ne correspond pas à votre commande.

Les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes :

Vous pouvez nous retourner des articles achetés dans les 14 jours qui suivent votre commande passée sur notre site internet et demander à être intégralement remboursé. Vous n'avez pas besoin de vous justifier: vous avez le droit de simplement changer d'avis.

Attention, ce délais ne s'applique pas pour des denrées périssables, ni aux produits ouverts et non-retournables pour des raisons évidentes d'hygiène et de sécurité alimentaires. Les produits ne doivent pas avoir été détérioré et doivent encore pouvoir être considérés comme neuf.

Les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à la charge exclusive du client.

Si cela respecte les conditions de retour, vous devrez retourner le produit concerné, complet, et en parfait état dans son emballage d'origine, à l’adresse suivante:

La Vie Fruitée 
16 chemin des Jamblons, Appartement 28, résidence Tecs Tecs
97490 Sainte Clotilde